C1000-topman wil camerasysteem bij alcoholverkoop

“Inmiddels is wel bewezen dat controle aan de kassa niet werkt”, aldus Hovers maandag in dagblad Trouw. “Problemen rond alcoholaankopen komen op het bordje van de caissière terecht. Controle op afstand ondervangt dat probleem en voorkomt conflicten met klanten.” De C1000-topman noemt het AgeView-systeem van de Hollandse Exploitatie Maatschappij als voorbeeld. Hiermee worden kopers van alcoholhoudende producten via een camera op leeftijd gecontroleerd. De supermarkt is aangesloten op een meldkamer waar getraind personeel via een cameraverbinding de koper van alcohol ziet en de aankoop al dan niet vrijgeeft. Bij twijfel over de leeftijd kan de koper worden gevraagd een legitimatie te tonen. Hovers: “Het systeem is sluitend en de caissière blijft buiten schot. Als de koper te jong is, hoeft de persoon aan de kassa alleen maar te zeggen dat de aankoop niet kan doorgaan.” Hovers wil dat het aantal C1000-winkels met dit systeem, momenteel slechts enkele, snel wordt uitgebreid. “Door niet te kiezen voor een sluitend systeem is de consequentie dat er op grote schaal nog alcohol wordt verkocht aan jongeren. Supermarkten moeten dat niet willen”, zegt Hovers.

Brancheorganisatie Centraal Bureau Levensmiddelenhandel (CBL) zet juist in op controle aan de kassa. “Wij werken er heel hard aan”, aldus beleidsmedewerkster Henrieke Crielaard in Trouw. “Als supermarkten Age View willen gebruiken dan mogen ze dat. Maar ook bij dit systeem speelt de caissière nog een rol. Hij of zij moet uiteindelijk toch weigeren om alcohol te verkopen als de leeftijd te laag is. Dat hou je. Wij trainen caissières op het omgaan met lastige situaties. En we zien vooruitgang.”