HBD: 'Slachtofferhulp vaker ingeschakeld'

“Overvallen, maar ook verbaal en fysiek geweld in winkels, kunnen leiden tot serieuze klachten en mogelijk zelfs tot arbeidsongeschiktheid. Een goede eerste opvang van ondernemers en winkelmedewerkers na een ernstige gebeurtenis voorkomt veel problemen op de langere termijn”, stelt het HBD.

Volgens Hendrik-Jan Kaptein, hoofd afdeling bestrijding winkelcriminaliteit van het HBD is er momenteel een dalende trend in het aantal overvallen in de detailhandel. “maar elke overval is er nog steeds een te veel. Vooral de juweliers, benzinestations, videotheken en tabakszaken zijn relatief vaak slachtoffer. Wanneer je puur naar de aantallen kijkt, dan worden supermarkten het vaakst overvallen. De kans dat je overvallen wordt is misschien niet zo groot, maar de impact is enorm. We zijn dan ook blij dat steeds meer winkeliers de weg naar Slachtofferhulp Detailhandel weten te vinden.”

Onderschatting
De schade die een overval kan veroorzaken bij zowel ondernemers als werknemers, wordt volgens Kaptein nog altijd ernstig onderschat. “Bovendien is te weinig bekend dat met een adequate eerste opvang die schade juist enorm beperkt blijft. Onderzoek toont aan, dat mensen die goed zijn getraind en/of goed zijn opgevangen veel minder problemen ondervinden op de langere termijn dan wanneer je niets doet.”
Hij wijst erop dat werkgevers in belangrijke mate verantwoordelijk worden gehouden voor goed beleid op dit punt, inclusief een regeling voor de opvang van getroffen medewerkers. Zo eisen de Arbowet en het Burgerlijk Wetboek dat de werkgever ervoor zorgt dat de werknemer zoveel mogelijk wordt beschermd tegen agressie en geweld en de nadelige gevolgen daarvan.

Dit najaar gaat de preventietour 'Laat je niet overvallen' van start. In opdracht van het ministerie van Veiligheid en Justitie organiseert het HBD voorlichtingsbijeenkomsten in het land om winkeliers en hun medewerkers te leren hoe zij het risico op een overval, geweld of agressie kunnen verkleinen. Meer informatie.

Branches die het meest gebruik maken van Slachtofferhulp Detailhandel:
1. supermarkten
2 modezaken
3. juweliers
4. huishoudelijke artikelenzaken
5. bakkers

Gemiddeld overvalrisico per winkel (Periode januari t/m augustus 2011) 
gemiddeld overvalrisico (per winkel)
benzinestations (bemand) 2,3%
drogisterijen 0,4%
juweliers 3,7%
kleding 0,1%
slijterijen 0,2%
supermarkten, minisupers, toko's en nachtwinkels 1,4%
tabakszaken 1,4%
telecom 0,6%
videotheken 1,4%
overig 0,1%
totaal detailhandel 0,4%