HALLE – De Belgische supermarktketen Colruyt stuurt voortaan naar elke klant reclamefolders op maat, maakte het concern bekend. Met deze folder zorgt Colruyt voor een primeur in Europa.

meer

NIEUWVEEN - Consumenten kijken meestal niet naar het etiket van voedingsmiddelen voordat ze een product kopen. Tijdens het winkelen kijkt 16,8% van de consumenten op het etiket.

meer

GRONINGEN - Als het op klantvriendelijkheid aankomt scoren de winkels van de Samenwerkende Dirk van den Broek Bedrijven het best, zo blijkt uit onderzoek van de Rijksuniversiteit Groningen. De formules laten de kans dit te communiceren dan ook niet onbenut en adverteren volop in de landelijke ochtendbladen.

meer

ZAANDAM – Albert Heijn geeft klanten morgen een gratis krant van De Telegraaf mee naar huis.

meer

 HILVARENBEEK - Leerlingen die de opleiding tot verkoper in de detailhandel volgen, presteren in supermarkten vaak onder de maat als het gaat om klantgerichtheid. Terwijl dit het belangrijkste aspect voor retailers is.

meer

BRUSSEL– Het Belgische supermarktconcern Delhaize gaat structureel 300 miljoen euro besparen. Dit is onderdeel van een nieuw strategisch plan, waarmee het bedrijf tegelijk versneld wil groeien en de winst wil verhogen.

meer

DONGEN – Dr. Oetker is de grootste stijger in de top-10 wat betreft de klantenkring van A-merken in Nederland. Campina is het merk met de grootste klantenkring.

meer

WOGNUM - De Deen-supermarkt in Wognum komt gedupeerde klanten van de DSB Bank tegemoet met een eenmalige machtiging.

meer

BEMMEL - Super de Boer komt in week 45 met een nieuwe spaarkaart. De nu gebruikte Rocks' kaart, vervalt. Het bedrijf maakte dit woensdagmiddag bekend op de Najaarsbeurs in Bemmel.

meer

LONDEN - De Britse supermarktketen Asda gaat de klanten meer zeggenschap geven over de bedrijfsvoering. De dochteronderneming van Wal-Mart hoopt hiermee haar klanten nog meer te binden.

meer

UTRECHT – De consument ziet de supermarkt als een toprestaurant, dat altijd in staat moet zijn om de behoefte van het moment in te vullen. Het aanbod moet makkelijker, lekkerder, meer verantwoord en qua prijs of prijsbeleving on par zijn.

meer

NIEUWVEEN - Een consumentenjury heeft drie Nederlandse supermarktorganisaties in de top 10 van meest klantvriendelijke bedrijven geplaatst. Jumbo, Albert Heijn en C1000 sieren de lijst.

meer

VEGHEL - Het gaat goed met de foodservicetak van Sligro Food Group. Met een groei van 3,7 procent in het eerste half jaar van 2009 wordt de markt fors overtroffen. En dat is opmerkelijk in deze roerige tijden waarin al verschillende groothandels kopje onder gingen. Neem Lekker van der laan dekker(Lvdld) en HaDee & Partners. Maar zoals altijd is de één zijn dood, de ander zijn brood. “Maar de groei is niet alleen iets van de laatste tijd, wij zijn al enige tijd erg in trek.”

meer

HOOFDDORP - Dirk en Deka-Markt gaan na succesvolle eerste pilots verder experimenteren met zelfscan. Dat zegt Richard Rengers, regiomanager bij Deka. Nieuw is de inzet van een hybridekassa, waarbij handscannende klanten cash kunnen afrekenen. Tegelijk start er een pilot met pin-only
kassa’s om het aantal contante betalingen terug te dringen.

meer

NIEUWVEEN - Van de serviceaspecten in supermarkten waarderen consumenten de koffieautomaat en een klantentoilet het meest. Dit zijn de onderdelen die ondernemers het vaakst toepassen in hun winkel.

meer

NIEUWVEEN - Gemak blijft centraal staan in het eetpatroon van de Nederlander, maar dan wel net even goedkoper. Een ontwikkeling, ingegeven door de recessie, waar supermarkten van kunnen profiteren met uitbreiding van hun assortiment kant-en-klaarmaaltijden of producten voor directe consumptie. Aan de andere kant moeten partijen in de foodservice zich wapenen tegen deze concurrentie door te focussen op duidelijke assortimenten, eerlijke verse producten en een goede prijs-kwaliteitverhouding.

meer