TILBURG – Op NS-station Tilburg Universiteit is op 30 september een nieuwe Out of the Box-shop geopend. De onbemande winkel bestaat uit verschillende vendingmachines en biedt meer dan alleen eten en drinken. Reizigers kunnen er bijvoorbeeld ook terecht voor oortjes en telefoonhoesjes. Het concept is ontwikkeld door DGA Vending in samenwerking met NS.
“Vanuit NS kregen we de vraag of we een automatenwinkel 2.0 wilden ontwikkelen”, vertelt mededirecteur Brian de Groot van DGA Vending. “NS wilde niet allerlei losse vendingmachines van verschillende leveranciers op de perrons. Wij kregen de vraag om het allemaal onder één paraplu te brengen en daar zijn we mee aan de slag gegaan.”
DGA Vending deed eerder ervaring op met een soortgelijke automatenwinkel op Schiphol. Daar konden verschillende retailformules, waaronder Hema, Bruna en Ako, een automaat huren van DGA en zelf vullen. Dat bleek in de praktijk niet altijd goed te werken. “De grote les die we daaruit geleerd hebben, is dat we zelf de bevoorrading moeten doen. En bij deze nieuwe automatenwinkel doen we dat dus ook. Het enige wat we niet zelf kunnen doen, is de pakketautomaat van DHL.”
Aanvullend assortiment
Bij de inrichting van de shop is gekeken naar de behoefte van reizigers. “We willen niet alleen energiedrankjes en snacks verkopen, maar ook producten die mensen soms nodig hebben als ze onderweg zijn. We willen echt aanvullend zijn op wat er eventueel al is op een station.”
Voor het assortiment zocht DGA Vending contact met verschillende leveranciers. “Als ze meedoen, zorgen wij ervoor dat ze goed zichtbaar zijn en dat hun hele assortiment naar voren komt. Ik denk dat we een mooie mix hebben gemaakt voor Tilburg”, zegt De Groot.
Pilot
Naast Tilburg Universiteit komt er ook een tweede Out of the Box-locatie in Zoetermeer. Beide locaties maken onderdeel uit van de pilot, die tot eind volgend jaar loopt.
De openingstijden zijn bewust beperkt. “Als we de businesscase nog moeten verbeteren, dan komt daar eerst de focus op. Mocht het zich eerder bewijzen dat we op de goede weg zitten, dan pakken we sneller door met het openen van nieuwe locaties.”
Buiten de winkel staan twee vendingmachines die 24/7 te gebruiken zijn. Reizigers kunnen via een QR-code aangeven welke producten zij graag in de Out of the Box-shop willen zien. Die feedback wordt gebruikt om het assortiment verder te optimaliseren.
DGA Vending werd in 2015 opgericht door Brian de Groot en Jurriën Aalbers. Het bedrijf plaatst, exploiteert en bevoorraadt vendingmachines bij onder meer studentencomplexen en bedrijfslocaties. Daarnaast verkoopt DGA vendingmachines van verschillende fabrikanten. Het bedrijf is actief in Nederland, België en Duitsland.
Bron: Out.of.Home Shops
