DRACHTEN – Nog nooit was Naida Rasidagic op deze plek in Drachten geweest, maar waar potentie is, daar is Rasidagic te vinden. De ondernemer van SPOT Drachten en mede-eigenaar van Fuel Service Nederland is al jaren bezig met de toekomst van tankshops en de verkoop van een van de belangrijkste productgroepen: tabak.
Dat komt nu samen bij de nieuwste SPOT-vestiging in Drachten bij een tankstation. Een primeur. Met 24 bemande tankstations is het voor Fuel Service Nederland maar de vraag hoe de toekomst eruitziet met betrekking tot tabaksverkoop. Vanaf 2030 zijn alleen tabaksspeciaalzaken en gemakswinkels bevoegd om rookwaren te verkopen, vanaf 2032 zijn dat alleen de tabaksspeciaalzaken nog, zoals SPOT. We zien in de markt vele ondernemers zich storten op de horeca, maar mede-eigenaar Rasidagic is ervan overtuigd dat er meer is dan dat. De goede samenwerking met groothandel Lekkerland met de nodige ervaring in de petrolbranche, zorgde ervoor dat het kant-en-klare concept voor tabaksspeciaalzaken, SPOT van Convenience Concept, op haar pad kwam. “Wij zijn goed in het exploiteren van merken en concepten, maar het bedenken en ontwikkelen laten wij liever aan anderen over. Daarom geloven wij ook zo in samenwerken. Dat is precies wat hier, in Drachten, gebeurt”, vertelt Rasidagic.
Om een beeld te schetsen: het voorterrein is van Varo Energy, de tabaksspeciaalzaak wordt geëxploiteerd door Xploiters (speciaal opgericht om dit soort concepten in onder te brengen), terwijl het concept SPOT afkomstig is van Convenience Concept. Die laatste partij zorgt er ook voor dat alles wordt geregeld, van inkoop tot de technologie. “Voor Convenience Concept is deze locatie – een tankstation – nieuw, maar zij hebben heel goed in kaart gebracht of er potentie is. Die is er, want dit is een plek waar rokers ‘even snel’ naar binnen kunnen om hun rookwaren te kopen. Tankshops in dit soort gebieden, langs een hoofdweg en dicht bij het centrum, draaien voornamelijk op tabak, weet ik uit ervaring. Een tabaksspeciaalzaak op deze locatie is daarom een strategische keuze. Voor ons geldt dat we met dit concept op een laagdrempelige manier instappen in de wereld van de tabaksspeciaalzaken. Convenience Concept maakt dat mogelijk, regelt alles en laat ons de winkel runnen. Dan doen we allemaal waar we goed in zijn”, zegt de ondernemer.
Als Out.of.Home Shops Rasidagic in Drachten bezoekt, is de winkel net een maand open. De eerste reacties zijn veelbelovend. “Aanvankelijk hebben we voornamelijk bezoek gehad uit de industrie, die toch heel nieuwsgierig is. Hoewel we de eerste zijn met SPOT bij een tankstation, verschilt de winkel niet van de 27 andere SPOT-winkels in de binnensteden. De klanten zijn heel positief. We hadden meer weerstand verwacht bij de zelfservicekassa, maar ze vinden het juist interessant en het loopt als een trein. Vergelijk het met een bestelzuil van een fastfoodketen, maar dan voor tabak, als ik de vaste klanten mag geloven. Die hebben we in die korte tijd namelijk al. Ze weten ons heel goed te vinden.”
De nieuwe technologie zorgt mede voor een rendabel bestaansrecht, waarbij één medewerker de winkel kan runnen. Als er een klant binnenkomt, is direct duidelijk hoe het werkt: de medewerker begeleidt klanten naar de zelfservicekassa, helpt indien nodig en heeft daarnaast meer tijd om klanten bij de balie te adviseren en informeren over bijvoorbeeld artikelen met een hoge marge. De vaste klanten weten de weg naar de zelfservicekassa inmiddels blindelings te vinden. “Het is heel fijn dat de technologie dit mogelijk maakt, want er is gebruikgemaakt van een leeftijdsverificatie die volledig AVG-goedgekeurd is. Dat is voor mij als ondernemer heel belangrijk, het moet qua wetgeving allemaal kloppen. De overheid heeft als doel gesteld om het aantal rokers tegen 2040 terug te brengen naar 5% van de bevolking en het is onacceptabel om aan minderjarigen tabak te verkopen. Door de verkoop te ‘isoleren’, zoals op deze manier bij SPOT, kunnen we beter toezicht houden en voldoen aan de wetgeving”, legt Rasidagic uit. Naast de leeftijdsverificatie speelt de zelfservicekassa in op meer gemak: de voorraad wordt nauwkeurig in de gaten gehouden en geeft een besteladvies op basis van de huidige voorraad en van de verkoopgeschiedenis. Als het aan Rasidagic ligt, is dit niet de laatste SPOT-vestiging bij een tankstation. “We houden alle ontwikkelingen in de gaten, want ook wij zijn bezig met wat er na 2030 gaat gebeuren.”
Dit artikel verscheen eerder in Out.of.Home Shops. Abonneren? Klik hier.
