HOOFDDORP – Al 16 jaar lang onderzoekt YouGov de gastbeleving bij meer dan zeventig 'Out of Home'-foodserviceformules in Nederland. Het uitgebreide rapport dat daaruit voortkomt, laat zien in hoeverre deze concepten aansluiten bij hun bezoekers. Het onderzoeksbureau meet hierbij de tevredenheid, loyaliteit en algehele waardering.
De winnaars van 2026 in Nederland zijn:
Beoordeling
De beoordeling gebeurt aan de hand van het '7 G'-model, op basis van de resultaten van de jaarlijkse 'YouGov OOH Formule Monitor'. Elke formule wordt geëvalueerd op basis van zeven essentiële dimensies van gasttevredenheid: Gemak, Genot, Betaalbaarheid, Gastvrijheid, Gezondheid, Verantwoordelijkheid en Verhaal. Deze pijlers vormen de basis voor de jaarlijkse nominaties en ranglijsten.
Hoe het werkt
Het 'Out of Home'-formulerapport biedt een gedetailleerd inzicht in de ontwikkeling van waardering en loyaliteit binnen het Nederlandse foodservicelandschap. Per formule krijg je inzicht in de prestaties op de 7 G's, ondersteund door 35 onderliggende factoren die de gastbeleving bepalen.
Bron: Out.of.Home Shops
