Tabak, tabak en nog eens tabak: tankstationondernemers zijn met niets anders bezig, want vanaf 1 juli kunnen rokers namelijk in de supermarkt niet meer terecht voor hun pakje sigaretten. Dat betekent dat tankshops een toename in klanten kunnen verwachten.
Her en der zie ik al shops veranderen, denk aan een andere indeling of looproute. Het betekent helaas niet dat het altijd de meest efficiënte verandering is. Zo kwam ik laatst een tankshop binnen om mijn tankbeurt af te rekenen, maar ineens was de ‘tank’kassa – die er altijd zat – dicht. De ramen waren afgeplakt en ik moest aansluiten in de rij bij de bakery. Ik was niet de enige die in verwarring was, want na mij zag ik ook mensen verbaasd om zich heen kijken. Toch bleek dit écht de kassa om ook de brandstof én rookwaren te betalen. De man voor mij wilde namelijk een pakje sigaretten en de caissière toverde die uit een lade onder de broodjesbalie. Behalve een pakje sigaretten wilde hij ook nog een broodje. De rij achter ons werd dus alleen maar langer.
Ik ben juist zo blij met tankshops die een aparte kassa hebben voor het afrekenen van je tankbeurt. Op die manier kun je de klantenstroom beter verdelen en ontstaat er geen enorme rij. Ik ben benieuwd hoe het bij dit tankstation gaat als er meer klanten komen.
De tankshops zijn dit jaar volop in ontwikkeling en ondernemers zien de komende transitie dan ook als een kans, als ik Ewout Klok, voorzitter van Beta, moet geloven. Hij vertelde mij dat ondernemers klaar zijn voor 1 juli én dat creativiteit altijd de boventoon voert. Knap als je kijkt naar de petrolbranche waar ondernemers te maken hebben met bakken wet- en regelgeving. Klok noemt ook de grote prijsverschillen met onze buurlanden, wat ervoor zorgt dat het grensgebied steeds groter wordt. En zo groot is Nederland niet. Het wordt tijd dat Brussel gaat ingrijpen. Gelukkig zijn dit jaar de Europese verkiezingen. Laten we duimen dat ze daar de ernst inzien van alle verschillen.
Dit artikel verscheen eerder in Out.of.Home Shops. Abonneren? Klik hier.
