UTRECHT – “Deze award is vooral een erkenning voor de kracht van samenwerking. We willen niet alleen producten leveren, maar vooral begrijpen wat er speelt bij ondernemers en daar met relevante en praktische oplossingen op inspelen”, reageert Frank Thuijs, head of foodservice bij Arla Nederland en België, op het winnen van deze award.
Categorie: Zuivel Criterium: Succes van producten en innovaties
Wat betekent deze erkenning voor jullie organisatie?
“Deze award is een mooie bevestiging van de koers die we samen met onze klanten hebben ingezet. Het laat zien dat onze inspanningen om waarde toe te voegen in het out-of-homekanaal worden gezien en gewaardeerd. Daarnaast motiveert deze erkenning ons om te blijven investeren in groei, innovatie en samenwerking.”
Wat zijn volgens jullie de doorslaggevende factoren geweest voor deze overwinning?
“Wij zien dat er behoefte is aan oplossingen die iets extra’s kunnen brengen en tegelijkertijd rekening houden met de uitdagingen van de klant, zoals personeelstekorten en uitdagingen op marge. Arla Pro Cold Foam tilt niet alleen elke ijskoffie, matcha of warme drank naar een hoger niveau, maar is ook supergemakkelijk in gebruik. Dit maakt deze innovatie echt uniek.”
Welke elementen beschouwen jullie als onmisbaar voor langdurig en wederzijds succes?
“Vertrouwen, transparantie en een gezamenlijke ambitie vormen de basis. Wij geloven dat je alleen succesvol kunt zijn als alle partijen in de keten profiteren. Daarom investeren we in langetermijnpartnerships waarin open communicatie, wederzijds respect en een gedeelde focus op resultaat centraal staan.”
Hoe stimuleren jullie de groei of innovatie binnen jullie categorie?
“Wij combineren consumententrends met marktdata en vertalen deze naar concrete kansen. Door nieuwe concepten, producten en activaties te ontwikkelen, helpen we klanten om zich te onderscheiden en in te spelen op veranderende behoeften van gasten. Innovatie is voor ons niet alleen het introduceren van iets nieuws, maar vooral het creëren van oplossingen die daadwerkelijk waarde toevoegen. Dit zie je terug in de Arla Pro Cold Foam die inspeelt op een trend die al langer zichtbaar is buiten Europa.”
Wat maakt jullie aanpak richting groothandels en ondernemers zo effectief?
“We geloven dat de beste oplossingen ontstaan wanneer je de markt samen met je partners ontwikkelt. Daarom werken we nauw samen met groothandels, ondernemers en andere partners in de keten. We combineren onze categorie- en marktkennis met de praktijkervaring van onze klanten en testen waar nodig nieuwe ideeën op kleine schaal. Zo kunnen we snel leren, bijsturen en oplossingen ontwikkelen die niet alleen goed klinken, maar ook daadwerkelijk werken in de praktijk.”
Hoe anticiperen jullie op de veranderingen in het koop- en consumptiegedrag in het out-of-homekanaal?
“Consumenten verwachten goede kwaliteit, perfecte beleving en duurzame oplossingen. We investeren in inzichten, digitale ondersteuning en onderscheidende concepten waarmee klanten flexibel kunnen inspelen op veranderende voorkeuren van hun gasten.”
Wat staat er op de planning om de relatie met jullie partners nog beter te maken?
“Investeren in gezamenlijke groeiplannen, kennisdeling en datagedreven samenwerking. Daarnaast willen we onze ondersteuning verder versterken met inspirerende initiatieven, trainingen en innovatieve oplossingen die ondernemers helpen hun resultaten te verbeteren. We gaan graag het gesprek aan met de ondernemer. Zo hebben we dit jaar op het Amsterdam Coffee Festival gestaan en vind je ons binnenkort ook op Gastvrij Rotterdam en de Food Inspiration Days.”
Waar zijn jullie het meest trots op als je terugkijkt op het afgelopen jaar?
“We zijn vooral trots op wat we samen met het Foodservice Team en onze partners hebben bereikt. Ondanks een dynamische markt hebben we groei gerealiseerd, nieuwe kansen ontwikkeld en sterke relaties verder uitgebouwd. Dat deze inspanningen nu worden bekroond met een Out.of.Home Award maakt ons bijzonder trots!”
