Last van nationalistische gevoelens heb ik zelden. Maar, zoals bij zovelen, kleurde de laatste weken mijn hart oranje. Wat een fantastische prestaties op de Olympische Spelen van onze jongens en meiden. Ik heb genoten van de prachtige sporten en voelde mee met de atleten, van balen tot euforie. Van net een vierde plek tot flonkerend goud. Het werk in de out-of-home business is natuurlijk heel iets anders. Maar als je het goed wilt doen is het ook topsport. Wat zouden we kunnen leren van dit TeamNL?
Trainen
Nou, allereerst het faciliteren, trainen en opleiden van mensen. De skills onder de knie krijgen. Wat houdt je taak in en waar moet je goed in worden? Niks gaat vanzelf, dus trainingsarbeid is essentieel. Tot in de finesses.
Coachen
Iedereen heeft recht op een goede coaching. En dat is niet per se alleen je leidinggevende, maar coach ook elkaar. Houd elkaar scherp en accepteer kritiek van elkaar. Op die manier maak je elkaar beter en sterker.
Focus
Prachtig dat je je overal mee bemoeit, maar focus je in eerste instantie op je eigen taak. Voer deze elke keer weer goed uit. Dus niet verslappen, want die ene klant waar je mee bezig bent heeft recht op een goede behandeling.
Doelen stellen
Duidelijke doelstellingen, zowel voor het team als individueel. Deze vertalen maar KPI’s, volgen en bijstellen.
Saamhorigheid
Niks ‘ik’ maar ‘wij’. Elke sporter met een plak om de nek sprak over ‘wij’. Misschien fiets je alleen, maar iemand moet zeggen dat het plankje er niet meer ligt of dat er een dromerige baanfunctionaris zomaar over kan steken. Het hele team is belangrijk. Wetende dat samenwerken pas leuk wordt als iedereen individueel het juiste doet.
Hard werken
Ik heb ooit geleerd dat De Dikke Van Dale de enige plek is waar ‘succes’ vóór ‘werken’ komt. Hard werken hoort gewoon bij onze branche. Uren maken en knallen!
Inclusiviteit
Binnen dit TeamNL was er een totale gelijkwaardigheid met betrekking tot sekse, geaardheid, geloof, kleur en de plek waar je wieg heeft gestaan. Met of zonder nagellak. Het was één grote familie met een mooie afspiegeling van de maatschappij waarin we leven en werken. Jammer dat er in die zelfde maatschappij nog steeds mensen rondlopen die deze gelijkwaardigheid niet inzien en er een punt van maken als anderen niet in hun hokje zitten. Zorg dat in jouw bedrijf of op jouw afdeling wél de juiste cultuur heerst, het is verdomme 2021!
Vieren van successen
Als je wint, vier het dan ook! Samen nog even een drankje doen na een geslaagde week. Onder het mom ‘work hard, play hard’ hou je het het langste vol met elkaar!
Succes met je eigen TeamNL!
Rob van Herpen
Is eigenaar van CaminoR Advies B.V. en auteur van ‘Lekker zakendoen’
