CHICAGO – Restaurantketen McDonald’s gaat een samenwerking aan met Apprente, een bedrijf dat volgens McDonald’s voorloopt in de ontwikkeling van spraak gestuurde technologie. McDonalds wil daarmee een volgende stap zetten met het innoveren van restaurants.
De aankondiging van McDonalds volgt na een testfase van restaurants met Apprente-apparatuur in de VS en een evaluatie.
Apprente is afkomstig uit Californië, waar het in 2017 werd opgericht. Sindsdien ontwikkelt het bedrijf platforms voor ‘complexe, meertalige, multi-accent en multi-items conversatie-bestellingen’, zoals McDonalds dat noemt. Het is de bedoeling dat meertalige klanten, ook met een accent, geautomatiseerd kunnen bestellen door middel van spraak, bijvoorbeeld in een drive thru.
Bron: Out.of.Home Shops
