AMSTERDAM – Dille & Kamille-klanten kunnen gebruik gaan maken van de Click & Collect service. Vanaf 10 februari kunnen consumenten de online bestelde artikelen bij de dichtstbijzijnde winkel in Nederlandse afhalen, winkels in België worden waarschijnlijk later deze maand aangesloten.
Het afhalen is aan strenge veiligheidsregels gebonden. Tussen de bestel- en afhaalmomenten moet minimaal 4 uur zitten. De klant moet alleen en op de afgesproken tijd bij de winkel zijn. De medewerkers zorgen dan dat de bestelling klaarstaat, die buiten de winkel wordt aangereikt. Tenslotte is artikelen terugbrengen niet toegestaan, dit kan pas als de winkels weer open zijn.
"Natuurlijk kunnen klanten 24 uur per dag terecht in onze webwinkel", zegt algemeen directeur Hans Geels toe. "Maar we merken dat veel mensen graag 'lokaal' kopen, bij hun eigen vertrouwde Dille & Kamille. Voor de klant klinkt deze optie waarschijnlijk heel logisch, 'aan de achterkant' was het een mega-klus. Een paar weken geleden hadden we dit echt niet voor mogelijk gehouden. Hopelijk kunnen we dankzij deze techniek onze klanten nog beter helpen en hen ook in deze vreemde tijd blijven inspireren.”
Bron: Out.of.Home Shops
