AMSTERDAM - Bezorgdiensten zoals Thuisbezorgd en Flink hebben te maken met vertragingen door winters weer. In sommige regio’s zijn er locaties helemaal dicht. Flink vertelt dat aan RTL Nieuws. Als een hub toch open is, duurt een bezorging zo’n zeventig tot tachtig minuten in plaats van twintig.
Flink zegt het belangrijk te vinden dat bezorgers rustig aan doen met dit weer. Thuisbezorgd stelt eveneens de veiligheid van bezorgers voorop. Soms zijn grote delen van Nederland volledig gesloten voor bezorging bij Thuisbezorgd. Een woordvoerder van het bedrijf zegt tegen RTL Nieuws dat bezorgers het advies krijgen om extra goed op te letten, rustig te rijden en af te stappen als dat nodig is. De situatie wordt voortdurend gevolgd op basis van KNMI-adviezen en lokale informatie. In het geval dat bezorging niet mogelijk is, kunnen klanten vaak wel zelf hun bestelling ophalen.
Aantal afhaalbestellingen neemt toe
Bij Bistroo, dat software aanbiedt waarmee restaurants bestellingen kunnen ontvangen en zelf bezorgen, merken ze een verandering in het bestelgedrag. Een woordvoerder van dat bedrijf vertelt tegen RTL Nieuws dat restaurants het aantal beschikbare tijdsloten verlagen om bezorgers meer ruimte te geven en in sommige gevallen wordt bezorging helemaal geschrapt. Het aantal afhaalbestellingen neemt hierdoor toe ten opzichte van bezorgbestellingen.
Fooi en begrip
Thuisbezorgd benoemt dat bezorgers in alle gevallen gewoon betaald krijgen, ook als ze niet kunnen werken door het weer. Alle bezorgers hebben namelijk gewoon een contract met een minimum aantal uren. Flink vraagt klanten om extra begrip van klanten en om bezorgers wat extra fooi te geven die met dit weer de weg opgaan.
Bron: Out.of.Home Shops
