Joël Mangoendikromo runt twee succesvolle tabaksspeciaalzaken

Voordat Mangoendikromo een tabaksspeciaalzaak had, zat hij al in de sales. “Ik begon in een kledingwinkel en verkocht daarna abonnementen. Vervolgens liep ik Jeffrey van Vuure tegen het lijf. Hij vertelde mij zijn plan over tabakswinkels en dat sprak me aan. Dat was ongeveer vijf jaar geleden”, vertelt hij. In augustus 2023 werd de ondernemer getipt door Van Vuure over een mogelijke tabaksspeciaalzaak. “Ik stond op de luchthaven toen ik gebeld werd. Jeffrey zei dat er in Lelystad een mooie plek vrij was, dicht bij mijn huis, en vroeg of ik wilde komen kijken. Ik zei dat ik op het punt stond om te vertrekken, maar hij zei: ‘Ik denk dat dit belangrijk is’. Toen ben ik met mijn vrouw en kinderen naar Lelystad gereden. De locatie beviel goed, dus ik zei: ‘Laten we het doen’.”

Steady buurtwinkel
Op 15 december 2023 vond de officiële opening plaats van Van Vuure Lelystad. “In de tussentijd hebben we flink moeten verbouwen. Het was helemaal casco. Het ging gelukkig allemaal voorspoedig. Alles gebeurde in samenwerking met Jeffrey en zijn compagnon Bob”, aldus Mangoendikromo. Bijna twee jaar later loopt Van Vuure Lelystad heel goed. “Het is een steady buurtwinkel geworden. We zijn het gezicht van de Waterwijk in Lelystad”, meent de jonge ondernemer. Sinds 10 april dit jaar heeft hij een tweede Van Vuure-winkel geopend in Almere, naast het station. Sindsdien moet hij zijn tijd verdelen over twee vestigingen. “Om dat te kunnen managen moet je voor goed personeel zorgen. Dat is tegenwoordig lastig om te vinden, maar in Lelystad had ik al goede medewerkers en in Almere probeer ik er zoveel mogelijk zelf te zijn. Daarnaast tracht ik nog steeds minimaal één keer in de week in Lelystad te zijn om de medewerkers daar te ondersteunen. Gelukkig is het niet ver van elkaar vandaan.”

Publiek
Mangoendikromo zegt dat de tweede winkel eigenlijk helemaal niet op de planning stond, althans niet deze locatie. “We wilden op de Grote Markt openen in Almere. Daar hebben we zelfs een pand bezichtigd, maar uiteindelijk zei Jeffrey: ‘Laten we toch nog even verder kijken’. Toen kwamen we uit bij dit pand pal naast het station. We waren gelijk verkocht. Inmiddels ben ik hier ook een beetje het gezicht geworden. Iedereen kent ons nu wel. Ik had me geen betere locatie kunnen wensen. Het is heel leuk dat je dagelijks een ander publiek hebt. In Lelystad is het publiek grotendeels hetzelfde.”
Het assortiment van de Van Vuurewinkels bestaat voor een groot gedeelte uit rookvrije alternatieven. “In 2040 wil Nederland rookvrij worden, dus daar streven we naar”, legt Mangoendikromo uit. “Ik verkoop naast rookvrije alternatieven eveneens gewoon veel tabak en wat sigaren; het assortiment is heel breed. Het filiaal in Lelystad is wel uitgebreider. Dat komt omdat die locatie groter is. Daar hebben we bijvoorbeeld meer sigaren. Daarnaast houd je rekening met de omgeving: waar is vraag naar? Zolang het winstgevend is, mogen we onze eigen dingen toevoegen. Alles gebeurt in goed overleg. Maar over het algemeen is het assortiment in alle winkels vrijwel hetzelfde. Je wilt dat het personeel makkelijk op een andere locatie kan staan en dat de snelheid er dan nog steeds inzit.”

Voorraad
Of hij ervaringen vanuit zijn eerste zaak heeft meegenomen tijdens het openen van de tabakswinkel in Almere? “Zeker, vooral op het gebied van voorraad. Op het moment dat je moet zeggen: ‘Ik heb het niet of ik heb het morgen’, stel je klanten teleur en loop je het risico dat ze ergens anders naartoe gaan. Je moet echt zorgen dat je je voorraad op orde hebt: liever te veel bestellen dan te weinig. Ik heb twee keer per week een levering: op dinsdag en op vrijdag, maar als het echt nodig is, kan ik altijd een extra leverdag aanvragen”, zegt Mangoendikromo.

Rookvrije alternatieven
Zoals gezegd bestaat de helft van het assortiment bij Van Vuure uit rookvrije alternatieven. Dit sluit aan bij de trends en ontwikkelingen die de ondernemer ziet. “Je merkt dat veel mensen op zoek zijn naar rookvrije alternatieven. Veel mensen willen stoppen. Of ze willen iets anders, waardoor ze niet meer zo stinken. Je kan wel zeggen dat roken een beetje een taboe is geworden, terwijl het vroeger heel normaal was. Toen ik mijn eerste winkel opende, kwamen die rookvrije alternatieven al langzaam op. Ik heb het gelijk in mijn assortiment opgenomen en dat werd met open armen ontvangen”, vertelt Mangoendikromo.
De ondernemer was zelf al enige tijd voor de opening van zijn eerste tabaksspeciaalzaak gestopt met roken. Hij stapte toen over op rookvrije alternatieven. Nog wat later stopte hij helemaal. Die ervaring neemt hij mee en draagt hij over aan klanten als ze er vragen over hebben.

Toekomst
Hoe Mangoendikromo de toekomst van tabaksspeciaalzaken voor zich ziet? “Ik denk dat tabaksspeciaalzaken de komende tijd als paddenstoelen uit de grond zullen schieten, maar hopelijk valt dat mee, want anders zijn er straks alsnog te veel verkooppunten”, zegt hij.
De ondernemer was goed voorbereid op het verkoopverbod in de supermarkten. “Ik had in Lelystad goed contact met de Jumbo aan de overkant. Ik heb gevraagd of ze plannen hadden om een tabaksspeciaalzaak te openen. Dat was niet het geval en ze vonden het juist fijn dat ik dat wilde doen. Ik heb aan die Jumbo-ondernemer gevraagd wat de hardlopers waren, dus ik heb me goed kunnen voorbereiden op het verbod en de komst van zijn klanten.”
Als Mangoendikromo naar de toekomst kijkt, heeft hij zeker plannen om verder uit te breiden. “Ik heb een bepaald doel voor ogen en dat is dat ik toch wel meerdere winkels wil hebben. Maar ik merk dat dat iets is dat je stap voor stap moet doen. In 2023 opende ik de deuren in Lelystad en dit jaar in Almere. Die tijd daartussen werkte erg fijn”, aldus de gedreven eigenaar.
Het leukste aan ondernemen vindt hij het salesgedeelte. “Ik ben echt wel een salestijger. Ik kan me vastpinnen aan een target en ik vind het leuk om mijn personeel daarin mee te nemen. Het totaalplaatje van ondernemen is sowieso heel leuk.”

Dit artikel verscheen eerder in Out.of.Home Shops. Abonneren? Klik hier.